「U-NEXTを解約したと思っていたのに、請求が来ている…！」
そんな経験をした方、実は少なくありません。
U-NEXTは視聴可能期間が残っている仕様や、アプリの削除＝解約ではないといった誤解されやすい点があるため、つい「解約したつもり」で継続請求されてしまうことがあります。
本記事では、以下のような不安に対して、正確な確認方法と具体的な対処法をわかりやすく解説します：
- ✅ 本当に解約できているかを確認する手順
- ✅ 解約後も視聴できる理由と仕様
- ✅ メールが届かない場合のチェックリスト
- ✅ 不本意な請求への問い合わせ・返金対応の可能性
さらに、「今後解約を忘れないための対策」や「再契約時の注意点」も紹介するので、今後損したくない方にも必見のガイドです。
まる先生＆サブちゃん本記事では「サブまる.com」のナビゲーター、サブちゃんとまる先生が解説をサポートします！
- U-NEXTを解約できているかを正確に確認する方法
- 解約後なのに視聴できる仕組みとその理由
- 解約確認メールが届かないときのチェックリスト
- 解約忘れで請求された場合の返金可能性
- NHKオンデマンドなどの見落としがちな別契約の注意点
- 解約のベストタイミングと注意点
- 再契約の流れとU-NEXTポイント失効リスク
U-NEXT 解約忘れの確認方法｜視聴できるのに解約済み？
解約済かどうかを確認するには？
- マイページで「未契約」表示を確認するのが確実
- 解約済でも視聴できる期間がある（＝契約期間の終了日までは視聴OK）
- 解約完了メールが届かない場合もあるので注意
- アプリからは解約不可（ブラウザ必須）
- 子アカウントからは契約状況を確認できないことも
- 原則返金不可だが、事情によってはポイント補填の可能性あり
- 不安な場合は、U-NEXTのサポート窓口に相談を
U-NEXTを解約できているか確認する方法
「ちゃんと解約できたか不安…」という方は、以下の手順で契約状況を確認しましょう。
- U-NEXT公式サイトにログイン
- メニュー（三本線）→「アカウント設定」または「設定・サポート」
- 「契約・決済情報」→「契約内容の確認・解約」を選択
- 「現在ご利用中のサービス」がすべて「未契約」なら、解約済み
「月額プラン」や「NHKオンデマンド」が「契約中」なら、まだ解約されていません。
サブちゃんえっ、まだ動画が見れてるから解約できてないかと思ってた〜！
まる先生視聴可能期間中は、解約済みでも動画が見られることがあります。
契約状況を確認するのが確実ですよ。
- アプリの削除では解約にならない
- 子アカウントでは解約確認できない場合あり
- 解約完了画面はスクリーンショットで保存推奨
解約完了メールが届かない？主な原因と対処法
U-NEXTでは、タイミングによっては解約完了メールが届かない場合があります。
✅ よくある原因
- 解約完了メール自体が送信されないこともある
- 迷惑メール・プロモーションフォルダに振り分けられている
- 登録したメールアドレスが古い・入力ミス
- GmailやYahooなどの迷惑メール・プロモーションタブを確認
- 「@unext.jp」からのメール受信許可設定
- 登録メールアドレスが正しいか確認
- マイページで契約状況を手動確認
サブちゃんメールが来ないと解約できたか不安だった…
まる先生契約状況はマイページから直接確認できますよ。
U-NEXTを解約したのに視聴できるのはなぜ？
U-NEXTでは、解約手続きが完了していても契約満了日までの視聴が可能です。
解約済なのに視聴できる理由
- 月額プランは「契約期間の終了日」まで視聴可能
- レンタル作品・電子書籍は視聴期限まで視聴可能
サブちゃんえっ！解約しても見られるなんて…ややこしい〜
まる先生仕様なので心配いりません。ただ、解約できていないと自動更新されるので注意です。
U-NEXTの解約タイミングはいつがベスト？
- 無料トライアル：終了日の前日までに解約するのが鉄則
- 有料プラン：次回請求日の前日までに解約
- トライアル終了を忘れそうなとき
- 使っていないのに請求されているとき
- アプリ削除だけで「解約した気になっていた」場合
サブちゃん月途中で解約して損したかも…？
まる先生U-NEXTは日割りがないので、しっかり使い切ってからの解約が最適です。
U-NEXTの解約方法をもう一度おさらい
- 親アカウントでU-NEXTにログイン
- メニュー →「アカウント・契約」
- 「契約内容の確認・解約」を開く
- 「解約手続きはこちら」→アンケートに回答
- 「同意して解約」→完了画面をスクショ
サブちゃんアプリだけ消してた…マズかった〜！
まる先生Webブラウザからの手続きでないと、正式な解約になりませんよ。
U-NEXT 解約忘れで請求された人が気をつけるべき落とし穴
- トライアル終了後の1分オーバーでも課金対象
- NHKオンデマンドなどの個別契約が残っているケース
- 返金されない可能性があることへの事前理解が重要
サブちゃん解約したと思ってたのに539円引き落とされてた…
まる先生それはNHKオンデマンドパックの契約が残っていた可能性がありますね。
解約後に請求されたときの対処法
✅ 確認ポイント
- 解約完了メール（またはマイページ確認）
- 契約履歴と視聴履歴
- NHKオンデマンドパックなど別契約の有無
U-NEXT 解約忘れで返金されるケース・されないケース
返金される可能性があるケース
- システムエラーや二重請求
- 無料トライアル中に解約したのに請求された場合（確認ミス含む）
返金されないことが多いケース
- トライアル終了後に解約が1分でも遅れた
- 有料作品を誤って購入してしまった
- アプリ削除のみで解約したつもりだった
再契約時の注意点とポイント失効リスク
- 再契約は簡単。マイページからいつでも可能
- ポイントは一定期間後に失効する可能性があるので注意
サブちゃんまたすぐ見られるの？
まる先生はい、アカウント情報は残るので再契約もスムーズですよ。ただし、ポイント失効には注意です。
よくある質問（FAQ）
Q：無料トライアルはいつまで？
→ 登録日から31日間。マイページで確認できます。
Q：子アカウントで解約できますか？
→ できません。親アカウントのみで可能です。
Q：再契約すればまた無料トライアルは受けられますか？
→ いいえ、無料トライアルは初回のみです。
🔽【まだU-NEXTを使っていない方へ】
＼ 初回限定！31日間無料トライアル実施中 ／
映画・ドラマ・アニメが見放題＆600円分のポイントがもらえます！
✅ トライアル中に解約すれば一切料金はかかりません
✅ 無料でじっくりお試し可能！
👉【公式サイトで無料トライアルを始める】
コメント